I had a missing baggage issue with a BA flight . Sandra was amazing in helping resolve the matter and get my bag retrieved very quickly. She showed great service attitude and helpfulness in resolving my issue. I really appreciate her help and approach.

É no momento dos imprevistos que se avalia o profissionalismo de uma equipa e por sua vez da empresa. Não posso deixar de louvar a equipa da placa que confrontada com uma avaria na manga à chegada a Lisboa, de forma rápida, eficiente e tranquila fez o desembarque por autocarro. Orgulhemo-nos por haver pessoas que fazem a diferença e que elevam o bom nome que a empresa e o nosso país devem ter. Um bem haja a todos !

Leandro prestou excelente atendimento, do início ao fim do nosso caso de um item esquecido dentro da aeronave. Ele buscou informações com vários colegas e nos manteve bem informados até o item ser devolvido. Muito obrigado.

Atenciosa, profissional e muito simpática. Mais profissionais assim o processo de viagem seria muito mais agradável.

Leandro prestou excelente atendimento, do início ao fim do nosso caso de um item esquecido dentro da aeronave. Ele buscou informações com vários colegas e nos manteve bem informados até o item ser devolvido. Muito obrigado.

Fui super bem atendido Parabéns

A Diana foi extremamente simpática e atenciosa no atendimento e quando fomos recolher a bagagem. Tornou todo o processo mais fácil.

Ela é a melhor trabalhadora. Ela merece uma promoção

Excelente atendimento na apresentação da reclamação no extravio da minha bagagem. A funcionária foi muito profissional, dando todas as informações necessárias e cordial no tratamento

Resolvi meu problema com rapidez e educação. E ainda vi outro passageiro estressado reclamar com Paulo algo que nem era da sua conta. Paulo contornou com maestria e educação a situação. Parabéns!