Num mundo tão tecnológico no qual fazes uma compra online e depois ninguém responde as tuas mensagens, tenho que agradecer ao serviço de apoio ao cliente e em especial a M. J. Vidigal pela pronta resposta e ajuda. Recomendo 100% está livraria online, que tem por detrás uma equipa e sistema que funciona.
Exmos Srs. Em nome da empresa Céu Ferreira Lda venho elogiar a forma como funciona o website Almedina. Faço compras online há anos e nunca vi tanta rapidez e eficiência como neste website. As encomendas são processadas e expedidas com uma celeridade nunca vista, sem obstáculos ou problemas adicionais. Parabenizo a transparência e a forma como trabalham! Recomendo a 200%! Até breve, Céu Ferreira
Retorno de experiencia online. Muito bom suporte de apoio ao cliente. Além da simpatia e bons esclarecimentos, é de realçar a disponibilidade do serviço para responder às diferentes perguntas e preocupações para nos tranquilizar em caso de improviso ou problema na medida do possível. Recomendo.
Profissionalismo, simpatia e bons e rápidos esclarecimentos. Muito aconselhável.
A pessoa certa no lugar exato. Trata ao possivel cliente, com muita gentileza. Muito Obrigado.
Das poucas vezes que fui a esta livraria fui sempre bem atendida. Desta vez fui com o intuito de comprar uma prenda para a minha mãe e a funcionária Maria Rosário foi extremamente simpática e atenciosa, dando várias sugestões de livros. É de louvar esta boa formação. O melhor de tudo é que a Sra Maria acertou na sua sugestão e a minha mãe adorou a prenda! Para além disso ainda apresentou as vantagens do cartão cliente. Um bem haja para todos os funcionários desta livraria.
A Almedina é mais do que uma livraria, é muito mais do que uma editora. É uma verdadeira instituição, com muitos anos de existência, na difusão do saber e do conhecimento, da cultura e da liberdade. O meu muito obrigado!
A srta Sônia atende sempre com muita presteza. E quando foge do alcance dela, coloca-me em contato com a Loja de Lisboa na pessoa da Ana Ferreira. Duas funcionárias exemplares, prestativas e para ajudar ao cliente , vão à exaustão do esforço. Muito parabéns pela qualidade de atendimento e pelos profissionais muitos qualificados e de muita educação e cordialidade. Parabéns!
As duas colaboradoras foram exemplares na busca de uma solução que garantiu a devolução de um livro que saiu sem fatura. Foi possível retornar a casa com sentimento de atendimento exemplar, pese já passar da hora de fecho da loja. Um bem haja às duas!
Deixei de adquirir livros nas editoras online da concorrência, e volto-me apenas para vocês. Fizeram de mim uma cliente satisfeita, feliz e confiante com o vosso serviço. São mais rápidos do que a concorrencia no processo de venda e envio. Por favor continuem com o nivel de excelência.